お昼時や、小腹が空いた時などによく利用している松屋。
普段はモバイルオーダーばかり使っているため、券売機を利用することは全くないのだが、久しぶりに券売機を使う必要があり久しぶりに使ったが。。。
わからない！
何がといわれると何とも言い難いのだが、今日はランチセットを頼んだのだが、追加で味噌汁を豚汁に変更したかったのだが
結果としては、ランチセットと豚汁の注文になってしまい、味噌汁と豚汁ダブルで出てきた状況。。。
なんというのか、画面がとにかくわかりずらく、どこで何を変更できるのかわかりにくい使用になっている。
個人的に、PC等にはそれなりに詳しいと自負しているが、それでも初見では全く理解できなかった。
私でこの状況なので、人によっては注文自体難しいのではないかと思われる。
昼時に行ったのに、客数が少なかったのでこのような影響もあるのか？と思わせるほど。
私自身は、今後券売機を使うことは滅多にないと思うので影響は少ないが、必ず使う人からしたら店に来なくなる要因となりうるので、一刻も早く改善してもらいたいと感じた。