「Rakuten Handに脆弱性があると聞いたけれど、今すぐ使えなくなる？」「写真やLINEを移す前に電源を切るべき？」と不安になっていませんか。
結論からいうと、対象端末が突然使えなくなるわけではありませんが、楽天モバイルは使用を継続せず、別の製品を利用するよう案内しています。慌てて初期化すると写真・連絡先・認証アプリなどを失うおそれがあるため、端末を他人へ渡さず、必要なデータを確認してから機種変更してください。
本記事は2026年10月27日時点の楽天モバイル公式情報をもとにしています。対象機種や案内内容が更新される場合は、各製品の公式サポート情報を優先してください。
ニャビ
まさき
脆弱性が案内されている対象機種
| 対象機種 | 修理・サポート終了 | 楽天公式の案内 |
|---|---|---|
| Rakuten Mini | 2023年11月28日 | 使用を継続せず他製品を推奨 |
| Rakuten Hand | 2023年11月28日 | 使用を継続せず他製品を推奨 |
| Rakuten BIG s | 2024年8月23日 | 使用を継続せず他製品を推奨 |
| Rakuten Hand 5G | 2025年12月31日 | 使用を継続せず他製品を推奨 |
似た名前でも、上の4機種が今回確認できた対象です。Rakuten HandとRakuten Hand 5Gは別機種なので、端末の「設定」から機種名を確認してください。
何が危険なの？
楽天モバイルによると、対象端末にはファームウェアが正規のものか確認する仕組みに不備があります。端末を一時的に操作できる第三者が改ざんしたファームウェアを入れた場合、端末の権限取得、不正なプログラムの実行、設定変更などが行われる可能性があります。
- 対象端末が直ちに通信停止になるという発表ではありません
- インターネットにつないだだけで必ず被害に遭うという説明でもありません
- 一方で、4機種はすでにサポートが終了しており、楽天は継続利用を勧めていません
「今まで問題なく動いたから安全」とは判断できません。メイン端末、決済、仕事、二段階認証に使っている場合ほど、早めの移行が必要です。
対象端末を使っている人が最初にすること
- 端末を他人へ貸したり、修理先以外へ預けたりしない
- 写真・連絡先・LINEなど必要なデータを確認する
- 新しい端末を用意する
- eSIMと各アプリを新端末へ移す
- 新端末で通話・通信・ログインを確認する
- 最後に旧端末を初期化する
被害が疑われる挙動がない場合、データ移行前に慌てて初期化する必要はありません。初期化すると端末内だけにある写真、SMS、認証情報などを戻せなくなることがあります。
機種変更前にバックアップするもの
| 項目 | 確認すること |
|---|---|
| 写真・動画 | Googleフォトやパソコンへ保存し、別の端末から開けるか確認 |
| 連絡先 | Googleアカウントとの同期状況を確認 |
| LINE | トーク履歴のバックアップ、電話番号、パスワードを確認 |
| 認証アプリ | 移行・バックアップ方法を各アプリで確認 |
| おサイフケータイ | 楽天Edy、Suicaなど各サービスで機種変更手続きを実施 |
| 銀行・決済アプリ | 再ログイン方法、登録電話番号、本人確認手段を確認 |
| Rakuten Link | 新端末で楽天IDへログインし、通話とSMSを確認 |
特に認証アプリやおサイフケータイは、旧端末が使えなくなってからでは移行が複雑になる場合があります。「写真だけ移せば終わり」ではありません。
eSIMはどうやって移す？
Rakuten Mini、Rakuten Hand、Rakuten Hand 5GはeSIMを利用するため、新端末を買っただけでは同じ電話番号を使えません。my 楽天モバイルでSIM再発行または機種変更に必要な手続きを行い、新端末側で開通します。
- 新端末が楽天回線とeSIMに対応しているか確認
- Wi-Fiへ接続できる環境を用意
- my 楽天モバイルで対象回線を確認
- 案内に従ってeSIMを発行・開通
- 通話、SMS、モバイルデータ通信、Rakuten Linkを確認
手続き中は旧端末の回線が使えなくなる時間が発生する場合があります。本人確認やログインにSMSが必要なアプリは、先に確認しておきましょう。
どんな端末へ買い替える？
価格だけで決めず、楽天回線対応、eSIM、おサイフケータイ、防水、OSの更新期間を確認してください。中古端末を選ぶ場合も、販売元、バッテリー状態、ネットワーク利用制限、更新サポートを確認します。
- 楽天モバイル公式の対応製品一覧に掲載されている
- 今後もセキュリティ更新を受けられる
- 必要なeSIM・おサイフケータイ機能がある
- 写真や動画を保存できる容量がある
- 信頼できる販売元から購入する
ニャビ
まさき
不正利用が心配なとき
勝手に設定が変わった、見覚えのないアプリがある、アカウントへ不審なログイン通知が届いたなどの異常がある場合は、対象端末で重要な操作を続けず、安全な別端末からパスワードを変更してください。
- 楽天ID・Googleアカウントのログイン履歴を確認
- 重要なアカウントのパスワードを変更
- 二段階認証の登録先を確認
- 銀行・決済に不審な履歴がないか確認
- 楽天モバイルや各サービスの窓口へ相談
初期化だけでアカウント側の不正ログインが解除されるとは限りません。端末とアカウントを分けて確認してください。
よくある質問
対象端末はもう通信できませんか？
通信停止の発表ではありません。ただし、楽天モバイルはサポート終了済みの対象端末について、使用を継続せず他製品を利用するよう推奨しています。
ソフトウェア更新を待てば直りますか？
4機種はいずれもサポートが終了しています。修正配信を前提に待つのではなく、データを確認して別端末へ移行してください。
初期化すれば使い続けても安全ですか？
初期化は保存データやアカウントを消す操作であり、端末の仕組みそのものを修正するものではありません。継続利用の安全を保証できません。
家に置いてWi-Fiだけで使うのは大丈夫ですか？
Wi-Fi専用でも対象端末であることは変わりません。重要なアカウント、写真、決済、認証には使わず、別端末への移行を優先してください。
まとめ｜初期化より先に安全な移行を
- 対象はRakuten Mini、Hand、Hand 5G、BIG s
- 楽天公式は使用を継続せず、他製品の利用を推奨
- 突然の通信終了ではないが、サポート終了済みで修正待ちは勧められない
- 写真・LINE・認証・おサイフケータイを確認してから移行
- 新端末で動作確認後、旧端末を初期化して適切に回収へ出す
公式情報
- 楽天モバイル：Rakuten Miniサポート情報
- 楽天モバイル：Rakuten Handサポート情報
- 楽天モバイル：Rakuten Hand 5Gサポート情報
- 楽天モバイル：Rakuten BIG sサポート情報
掲載内容は2026年10月27日時点です。機種変更やeSIM再発行の方法は変更される場合があるため、実施前に楽天モバイル公式の最新案内をご確認ください。
