【11月5日22時発表】ドコモ通信障害｜5G SAの影響範囲・対処法と復旧状況

2026年11月5日22時のドコモ公式発表（第十一報）では、5G SA契約者の通話・データ通信・SMSが利用しづらい状態が続いています。復旧時刻はまだ示されていません。

「ドコモがつながらない」「自分の回線も対象？」「My docomoが開かないのも同じ原因？」という方へ、通信障害とオンライン手続きの停止を分けて整理しました。記載時刻はすべて日本時間です。閲覧時には状況が変わっている場合があるため、ドコモ公式の通信障害情報も確認してください。

ニャビ

ドコモを使っている人は、みんな通信できないの？

公式発表の対象は5G SAの契約者です。通常の5G・4Gやドコモ回線の格安SIMまで、一律に対象という発表ではありません。

まさき

11月5日のドコモ通信障害｜発生時刻と影響範囲

出典：NTTドコモ・第十一報（11月5日22時）。この発表では、前の第十報から新たな更新はないとされています。

上記は今回の障害についての公式説明です。別の不具合や電波状況まで問題がないという意味ではありません。また、スマホに「5G」と表示されることだけで、今回の5G SA契約者向け障害の対象だと判断しないようにしましょう。

ドコモは、次の操作で利用できる場合があると案内しています。すべての端末で改善することを保証するものではありません。

設定項目の名称や場所は機種によって異なります。4Gの選び方がわからない場合は、端末の取扱説明書やドコモのサポートで確認してください。機内モードをオンのままにしないよう注意しましょう。

今回の公式案内には、端末の初期化やeSIMの削除は含まれていません。障害への対処として、いきなりデータを消す操作をする必要はありません。

同日、My docomoとドコモオンラインショップについても緊急メンテナンスが発表されています。携帯電話の通信障害と、オンライン手続きの停止は、公式のお知らせが別です。

項目	My docomo・オンラインショップ
手続き停止	11月5日1時5分ごろから
18時30分発表の内容	外部からの不正アクセスと、一部の顧客情報の流出を確認
対象件数	最大約30万件。範囲・件数などを調査中
情報の種類	氏名・住所・生年月日・携帯電話番号・連絡先電話番号など
再開見込み	未定（18時30分発表時点）

ドコモは、詳細がわかり次第、対象者に知らせるとしています。一方、携帯電話の5G SA障害については、22時の発表時点で、不正アクセスの形跡やサイバー攻撃を示す事象は確認していないと説明しています。二つを同じ原因と断定しないことが大切です。

情報流出に関連して、ドコモや関係者になりすました連絡への注意が呼びかけられています。不審な連絡のリンクや添付ファイルは開かず、個人情報・パスワード・カード情報などを入力したり回答したりしないでください。確認するときは公式サイトを自分で開きましょう。

ニャビ

4Gにしたら、My docomoの手続きも再開できる？

4Gへの切り替えは携帯電話の通信障害に対する案内です。My docomo側のメンテナンスが終わる操作ではないので、再開は別のお知らせで確認しましょう。

まさき

機種変更直後から「圏外」「SIMなし」が続いている場合は、回線の切り替えやSIM設定の確認が必要なこともあります。iPhone機種変更後に圏外・SIMなしになったときの確認順を参照してください。

今後の通信・停電への備えは、スマホの充電・モバイルバッテリー・Wi-Fi対策の記事でも整理しています。

情報整理：2026年11月5日。通信障害は同日22時の第十一報、My docomo等は同日18時30分の第二報を基に掲載。復旧時刻や原因について、未発表の内容は推測で補っていません。