結論からいうと、U-NEXTは「どこから申し込んだか」によって解約する場所が違います。
U-NEXT公式サイトから申し込んだ場合はU-NEXTのWebサイト、iPhone・iPadアプリならApple、AndroidアプリならGoogle Play、Fire TVなどから申し込んだ場合はAmazonで手続きします。「U-NEXT for ○○」「○○ with U-NEXT」やRakuten最強U-NEXTは、契約した事業者側での手続きが必要です。
アプリの削除やログアウトだけでは解約になりません。さらに、契約経路によって解約後すぐ見られなくなる場合と、更新日まで見られる場合があります。
この記事は2026年8月15日時点のU-NEXT公式情報をもとにまとめています。
目次
- 最初に確認｜U-NEXTをどこから申し込んだ？
- 請求元別｜解約する場所と視聴終了時期
- U-NEXT公式サイト・クレジットカード・キャリア決済の解約方法
- Apple Account課金の解約方法
- Google Play課金の解約方法
- Amazonアカウント課金の解約方法
- Rakuten最強U-NEXTの解約方法
- 「U-NEXT for ○○」「○○ with U-NEXT」は契約元で解約
- 「解約」と「退会」は違う
- 解約できたか確認する方法
- 解約したのに請求が続く原因
- 親のU-NEXTを代わりに解約したい場合
- 契約者が亡くなった場合
- よくある質問
- まとめ｜U-NEXTは請求元と視聴終了日を確認してから解約
- 公式確認先
最初に確認｜U-NEXTをどこから申し込んだ？
手続き前に、U-NEXTのWebサイトへメインアカウントでログインし、次の順に確認します。
- メニューから「アカウント・契約」を選ぶ
- 「契約・決済情報」まで進む
- 「契約内容の確認・解約」を選ぶ
- 利用中のサービスと、表示される解約方法を確認する
「解約手続き」と表示される場合はU-NEXT側で手続きできます。「解約方法の確認」と表示される場合は、その先にApple・Google Play・Amazonなどの請求元と手続き方法が案内されます。
連絡先として別の事業者名が表示された場合は、その事業者との契約です。U-NEXTでは解約できません。
請求元別｜解約する場所と視聴終了時期
| 申し込み・請求元 | 解約する場所 | 解約後の視聴 |
|---|---|---|
| U-NEXT公式・クレジットカード・キャリア決済など | U-NEXTのWebサイト | 原則すぐ終了 |
| Apple Account課金 | Appleのサブスクリプション | 終了予定日まで |
| Google Play課金 | Google Playの定期購入 | 有効期限まで |
| Amazonアカウント課金 | Amazonの定期購読 | 更新予定日まで |
| Rakuten最強U-NEXT | my 楽天モバイル | 楽天モバイル側の案内を確認 |
| U-NEXT for ○○・○○ with U-NEXT | 契約した事業者 | 事業者の条件による |
U-NEXT公式サイト・クレジットカード・キャリア決済の解約方法
U-NEXT公式サイト、対応テレビ、電話勧誘、店舗などで申し込み、Amazon・Apple・Google Play以外の方法で支払っている場合は、ブラウザー版のU-NEXTから解約します。
- U-NEXTのWebサイトへメインアカウントでログインする
- メニューから「アカウント・契約」を選ぶ
- 「契約・決済情報」の「契約内容の確認・解約」を選ぶ
- 月額プランの「解約手続き」を選ぶ
- 注意事項を確認し「同意する」にチェックする
- 「解約する」を選び、受付完了画面を確認する
- 利用中サービスの一覧から月額プランが消えたことを確認する
この経路は解約後、原則としてすぐ見放題作品を視聴できなくなります。データ更新の都合で一時的に再生できても、継続利用できるという意味ではありません。
d払い、au PAY（auかんたん決済）、ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払いなどをU-NEXTへ登録している場合も、基本的にはU-NEXTのWebサイトから解約します。d払いだからMy docomoで解約する、とは限らない点に注意してください。
無料トライアル中も解約後はすぐ視聴終了
U-NEXT公式経由では、無料トライアル中でも解約手続きが完了すると原則すぐ視聴できなくなります。無料期間の最終日と、解約完了画面を確認してから手続きしてください。
解約月の料金は日割りにならない
通常の月額サービスは月単位で料金が発生し、解約月までの月額利用料が請求されます。日割りで安くなる仕組みではありません。
また、利用開始月の料金が無料となるサービスを同じ月に解約すると、月額利用料と同額の解約手数料が発生する場合があります。申し込んだキャンペーンの条件も確認してください。
Apple Account課金の解約方法
iPhone・iPadのU-NEXTアプリから登録し、Appleから請求されている場合はApple側で解約します。U-NEXTへ問い合わせても、Apple課金の解約は受け付けてもらえません。
- iPhone・iPadでApp Storeを開く
- 右上のアカウントアイコンを選ぶ
- 「サブスクリプション」を選ぶ
- U-NEXTの「月額プラン」を選ぶ
- 「サブスクリプションをキャンセルする」を選ぶ
- 「確認」を選び、キャンセルボタンが消えたことを確認する
解約後も、Apple側に表示される終了予定日までは視聴できます。申し込み時と違うApple Accountを見ているとU-NEXTが表示されないため、複数のアカウントを持っている人は注意してください。
Apple Account課金の解約方法（U-NEXT公式）
Google Play課金の解約方法
AndroidのU-NEXTアプリから登録し、Googleから請求されている場合はGoogle Playで定期購入を解約します。
- Playストアを開く
- 右上のアカウントアイコンを選ぶ
- 「お支払いと定期購入」を選ぶ
- 「定期購入」を選ぶ
- U-NEXTアプリを選ぶ
- 「定期購入を解約」を選ぶ
- 解約理由を選び、もう一度「定期購入を解約」を選ぶ
- 「キャンセルされました」と表示されたことを確認する
手続き完了後も有効期限までは視聴できます。別のGoogleアカウントで開くと定期購入が表示されないため、申し込みに使ったアカウントを確認してください。
Amazonアカウント課金の解約方法
Fire TV、Fire TV Stick、Fireタブレットから申し込んだ場合は、Amazon側で自動更新を停止します。
- AmazonのWebサイトへログインする
- 「アカウント＆リスト」から「アカウントサービス」を選ぶ
- 「アプリライブラリと端末の管理」を選ぶ
- 「管理」から「定期購読」を選ぶ
- U-NEXTの「アクション」を選ぶ
- 「自動更新をオフにする」を選ぶ
Amazonアカウント課金は、解約後も更新予定日までは視聴できます。申し込んだAmazonアカウントで操作してください。
Rakuten最強U-NEXTの解約方法
Rakuten最強U-NEXTは、U-NEXT側では解約できません。楽天モバイルから料金が請求されるため、my 楽天モバイルで手続きします。
- U-NEXTの月額プランだけやめる：my 楽天モバイルから料金プランを変更する
- 楽天モバイルだけやめる：my 楽天モバイルから回線を解約し、必要ならU-NEXT月額プランを再開する
- 楽天モバイルとU-NEXTを両方やめる：my 楽天モバイルから解約する
現在の契約を残したいのか、楽天モバイル回線も含めてやめたいのかを先に決めてから操作してください。
Rakuten最強U-NEXTの解約方法（U-NEXT公式）
「U-NEXT for ○○」「○○ with U-NEXT」は契約元で解約
プロバイダー、電力会社、販売店などを通じて契約したサービスは、U-NEXTの画面から解約できません。
- U-NEXT for ○○
- ○○ with U-NEXT
- スマートシネマ○○
- プレミアムTV
- TSUTAYAプレミアムNEXTなど
請求明細、契約書面、申し込み完了メールを確認し、契約した事業者へ連絡してください。U-NEXTに問い合わせても契約変更や解約を受け付けられない場合があります。
「解約」と「退会」は違う
月額料金を止めたいだけなら、まず必要なのは解約です。
| 手続き | 何が変わる？ |
|---|---|
| 解約 | 月額サービスを終了。U-NEXTアカウントは残る |
| 退会 | U-NEXTアカウント自体を削除する |
解約後も、残っているポイントの利用、購入済みの書籍・動画の視聴、レンタル・購入などは可能です。
退会するとログインできなくなり、残ポイント・残コイン、購入済み作品、レンタル中作品、レコメンド情報などを失います。アカウントの維持費はかからないため、月額料金を止めるだけなら急いで退会する必要はありません。
解約できたか確認する方法
- U-NEXT公式経由：契約内容の確認・解約画面から月額プランが消えている
- Apple：キャンセルボタンが消え、終了予定日が表示されている
- Google Play：「キャンセルされました」と表示されている
- Amazon：U-NEXTの自動更新がオフになっている
- 楽天・他社経由：契約元のマイページや受付メールで確認する
解約完了画面や受付メールは、請求の確認が終わるまで保存しておくと安心です。
解約したのに請求が続く原因
解約後の引き落としが、必ずしも解約失敗とは限りません。U-NEXTから決済会社への請求と、カード・携帯会社から実際に引き落とされる時期には差があります。
- 解約月までの料金が後から引き落とされた
- カード会社の締め日により1～2か月後に請求された
- キャリア決済の利用上限などで未払い分が後からまとめて請求された
- 月額プラン以外のパックやサービスが残っている
- 別のU-NEXTアカウントでも契約している
- ポイント作品や有料商品の料金が発生している
- アプリ削除・ログアウトだけで解約操作をしていない
利用した月数と引き落とし回数を数え、契約画面に継続中のサービスがないか確認してください。2026年6月のU-NEXT公式案内では、d払いなどの未払い分が解約後にまとめて請求される場合があると注意喚起されています。
親のU-NEXTを代わりに解約したい場合
本人が操作できる場合は、本人と一緒に請求元を確認し、メインアカウントで手続きするのが確実です。家族だからという理由だけで、本人の同意なくパスワードや登録情報を変更するのは避けましょう。
本人が操作できない場合は、まずカード明細・携帯料金・Amazon・Apple・Googleなどから請求元を特定し、その窓口へ代理手続きに必要な書類を確認してください。他社提供のU-NEXTは、U-NEXTではなく契約した事業者が窓口です。
契約者が亡くなった場合
契約者が亡くなった場合も、最初に請求元を特定します。
- U-NEXTから直接請求：U-NEXTカスタマーセンターの問い合わせフォームへ連絡
- Apple・Google・Amazonから請求：各社の故人アカウント・定期購入窓口へ連絡
- 楽天モバイル・プロバイダーなどから請求：契約元の死亡手続き窓口へ連絡
クレジットカードや携帯回線を止めるだけで、すべてのサービスが確実に解約されるとは限りません。明細と契約一覧で個別に確認してください。
よくある質問
アプリを削除すればU-NEXTを解約できますか？
できません。U-NEXT、Apple、Google Play、Amazon、楽天モバイルなど、契約を管理している場所で解約が必要です。
無料トライアル中に解約できますか？
解約できます。U-NEXT公式経由は解約完了後、原則すぐ視聴できなくなります。Apple・Google Play・Amazon経由は各社の終了予定日を確認してください。
解約後もポイントや購入作品は使えますか？
アカウントを残していれば、残ポイントの利用や購入済み作品の視聴ができます。ただし退会してアカウントを削除すると利用できなくなります。
月額プラン以外も一緒に解約されますか？
月額プラン、サッカーパック、音楽chポイントサービスなどは別々に表示され、個別の手続きが必要な場合があります。契約中サービスの一覧を最後まで確認してください。
まとめ｜U-NEXTは請求元と視聴終了日を確認してから解約
- U-NEXT公式・クレジットカード・キャリア決済：U-NEXTのWebサイトで解約し、原則すぐ視聴終了
- Apple・Google Play・Amazon：各社で解約し、通常は表示された終了日まで視聴可能
- Rakuten最強U-NEXT：my 楽天モバイルで手続き
- U-NEXT for ○○・○○ with U-NEXT：契約した事業者へ連絡
- 月額料金を止めるだけなら退会ではなく解約を行う
ほかのサービスも含めた請求元の見分け方は、人気サブスクTOP10と解約方法のまとめで一覧にしています。
サブスク解約の記事一覧では、Amazon、Netflix、YouTube Premium、Disney+、DAZN、Spotifyの手順も確認できます。
公式確認先
- U-NEXT公式・キャリア決済などの解約方法
- Apple Account課金の解約方法
- Google Play課金の解約方法
- Amazonアカウント課金の解約方法
- Rakuten最強U-NEXTの解約方法
料金・キャンペーン・画面表示は変更される場合があります。実際の解約前に、契約画面と公式ヘルプで最新内容をご確認ください。
